Negociar vai muito além de impor pontos de vista ou buscar acordos imediatos. Trata-se de construir pontes, entender necessidades e manter o equilíbrio emocional, mesmo em situações de tensão. Durante a manhã desta terça-feira (20), o Café com Palestra, evento promovido gratuitamente pela Acisbs, abordou o tema “Como Negociar Posições e Interesses com Inteligência Emocional”, com o professor José Waldo Camurça.

Segundo Camurça, a negociação eficaz começa com o autoconhecimento e o controle das emoções. Em vez de reagir impulsivamente a pressões ou conflitos, o negociador emocionalmente inteligente escuta, observa e responde com empatia e estratégia.

O professor também destacou a diferença crucial entre posições e interesses. “A posição é o que a pessoa diz que quer, como dinheiro e descontos. Já o interesse é o motivo pelo qual ela quer aquilo, como necessidades e esperança”, explicou. Negociar com foco apenas nas posições pode levar a impasses, enquanto identificar e compreender os interesses por trás dessas posições abre espaço para soluções.

O PAPEL DA EMPATIA
Durante a palestra, Camurça enfatizou o papel da empatia como ferramenta essencial nas negociações. Saber se colocar no lugar do outro, entender suas emoções e motivações permite construir uma comunicação mais eficaz e respeitosa, reduzindo conflitos e aumentando as chances de um acordo duradouro. Camurça finalizou a palestra destacando que negociar com inteligência emocional é, antes de tudo, um exercício de diálogo, respeito e construção conjunta.