Objetivo do curso:

Fazer uma abordagem prática e objetiva da Gestão de Crédito e de Cobrança, envolvendo o Cadastro, a Concessão de Crédito e a Cobrança com o intuito de ampliar e melhorar a eficiência dos setores envolvidos nas empresas, recuperar perdas e manter o foco na meta de inadimplência.

Público-alvo:

Colaboradores do setor de CRÉDITO – Cadastro, Crédito, Cobrança.

Conteúdo programático:

VISÃO GERAL DO CRÉDITO:

• O que é crédito?
• Riscos e Incertezas;
• A influência do mercado;

CADASTRO:

• O que é o Cadastro?
• Importância de um bom cadastro;
• Atividades do cadastro;
• Ficha Cadastral PJ e PF;
• LGPD – Lei Geral da Proteção de Dados;
• Políticas para o setor;

CRÉDITO:

• O que é o Crédito?
• Importância de um bom crédito;
• Atividades do crédito;
• Fator de Kanitz;
• Limites de crédito;
• Alçadas de crédito;
• Garantias;
• Políticas para o setor;

COBRANÇA POR TELEFONE:

• O que é a Cobrança?
• Atividades da cobrança;
• Cobrança por Telefone:
• Técnicas para a Cobrança por Telefone;
• Método de Pareto;
• Políticas para o setor:
• Código de Defesa do Consumidor.

Carga horária: 8 Horas

Data: 18 e 19 de março

Local: Acisbs.

Horário: 18h30 às 22h30.

Investimento:

Associados:

R$ 310,00 em até 3x 103,33 R$ na mensalidade do associado.

Não Associado:

R$ 340,00 em até 3x 113,33 R$ no cartão de crédito.