Data Inicial: 07/03/2023 | Data Final: 13/12/2023
Horário: 18:30 até 22:30
Local: Associação Empresarial de São Bento do Sul
Objetivo – Programa voltado aos colaboradores das empresas associadas, onde serão apresentados conceitos, ferramentas e estudos de caso tendo como objetivo principal, oportunizar um programa de desenvolvimento e vivência para alavancar os resultados dos negócios e do associativismo. Serão 5 grandes áreas:
– Gestão Comercial e Marketing.
– Gestão Financeira.
– Gestão de Pessoas.
– Gestão Industrial.
– Gestão de Turismo.
Certificação – O participante deverá concluir o Programa com o mínimo de 75% de frequência.
Público Alvo – Supervisores, Líderes, Analistas, Técnicos, Assistentes e demais interessados com conhecimento na área.
Corpo Docente – Professores com conhecimento e experiência de Mercado Nacional e Internacional, em sua área de especialização.
Duração – Os encontros serão realizados em três dias consecutivos, uma vez por mês. Terça, Quarta e Quinta-feira das 18h30 às 22h30.
Módulos – 8 módulos de 12 horas cada + 2 painéis. A cada 4 módulos, um painel com empresário convidado. Carga horária total – 102 horas
Gestão Comercial e Marketing
MÓDULO 1 – O papel e importância do profissional de marketing e comercial na gestão dos negócios
MÓDULO 2 – Técnicas de Atendimento ao Cliente e Comportamento do Consumidor
MÓDULO 3 – Fundamentos de Marketing Digital
MÓDULO 4 – Estratégias e Políticas de Vendas
MÓDULO 5 – Aspectos fiscais e tributários relacionados a área de vendas
MÓDULO 6 – Negociação e Persuasão em Vendas
MÓDULO 7 – Pós-Vendas como diferencial competitivo e Marketing relacional, CRM e Fidelização na Era Digital
MÓDULO 8 – Inteligência Emocional aplicada ao processo de vendas
Gestão de Pessoas
MÓDULO 1 – Comunicação e Feedback
MÓDULO 2 – Desenvolvimento Gerencial, Liderança, Gestão de conflitos, Comportamento, Clima e Cultura Organizacional
MÓDULO 3 – Recrutamento, Seleção, Treinamento e Desenvolvimento
MÓDULO 4 – Cargos, Salários, Remuneração, Benefícios, Incentivos e Recompensas
MÓDULO 5 – Segurança, Saúde, Higiene e Medicina do Trabalho
MÓDULO 6 – Legislação e Cálculos Trabalhistas
MÓDULO 7 – Estratégias e Indicadores em Recursos Humanos
MÓDULO 8 – Avaliação de Desempenho
Gestão Financeira
MÓDULO 1 – Administração Financeira
MÓDULO 2 – Matemática financeira básica com HP12C
MÓDULO 3 – Contabilidade Básica
MÓDULO 4 – Sistema Financeiro Nacional, Internacional e Práticas Cambiais
MÓDULO 5 – Legislação Tributária
MÓDULO 6 – Gestão de Custos e formação de preços
MÓDULO 7 – Análise de Crédito, Risco e Inadimplência
MÓDULO 8 – Análise de Demonstrativo Financeiro e Indicadores de Desempenho
Gestão Industrial
MÓDULO 1 – Gestão de Pessoas: Liderança e Comunicação
MÓDULO 2 – Gerenciamento da Sustentabilidade e Projetos
MÓDULO 3 – Planejamento, programação e controle de produção (Básico ao Intermediário)
MÓDULO 4 – Produtividade Industrial, Tempos e Métodos
MÓDULO 5 – Gestão de custos industriais
MÓDULO 6 – Logística básica, Compras, Suprimentos, Estoque
MÓDULO 7 – Segurança do Trabalho, Ergonomia e Normas Regulamentadoras
MÓDULO 8 – Gestão da Qualidade
Gestão de Turismo
MÓDULO 1 – Práticas no Setor de recepção de clientes
MÓDULO 2 – Postura profissional, apresentação e ética
MÓDULO 3 – Setor Administração/Governança
MÓDULO 4 – Responsabilidades dos Gerentes
MÓDULO 5 – Necessidades dos clientes atendidas
MÓDULO 6 – Receber e solucionar solicitações e reclamações
MÓDULO 7 – Liderança e equipes
MÓDULO 8 – Oportunidades de vendas e upselling & Como apresentar a região aos clientes/turista
1 + 11 de R$ 377,00 (Por PDE) – Desconto de 15% para empresas associadas ACISBS.
A ACISBS se reserva ao direito de cancelar este evento caso não atinja o número mínimo de participantes
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