Quem não comunica perde. Esse foi o tema da instrutora Elis Brand, mentora de comportamento e comunicação, que promoveu na terça-feira, 13, a capacitação “Comunicação e técnicas de oratória” para os integrantes do Núcleo de Construção Civil da Associação Empresarial de São Bento do Sul (ACISBS).

Enfatizando clareza, valor e resultado, nesta palestra, empresários, gestores e profissionais da construção civil foram provocados a enxergar um dos maiores custos invisíveis das empresas: a falha na comunicação.

Segundo ela, certas situações precisam ser abordadas com maior cuidado no ambiente empresarial. “Você já se perguntou, o que está fazendo para atrair as pessoas para perto de você? Ou como está se conectando de forma eficiente com o seu cliente? Outro ponto é falar de forma mais difícil, será que é como eu quero ou como o cliente quer?, observa.

Para Elis, a falta de clareza impacta diretamente nos negócios e muitas vezes ocorre a falta de posicionamento, o que afasta mais do que aproxima, por conta da maneira como se expressa. De forma prática, elegante e impactante, a palestra mostrou como a clareza, percepção de valor e liderança influenciam diretamente vendas, autoridade, gestão de equipes, retrabalho e posicionamento no mercado.

Mais do que ensinar a “falar melhor”, o encontro revelou como a comunicação certa transforma relações, fortalece equipes, aumenta a confiança do cliente e gera resultados concretos.